如何委婉的说话

　　一、基本描述

　　委婉是一种既温和婉转又能清晰明确地表达思想的谈话艺术。它的显著特点是“言在此而意在彼”，能够诱导对方去领会你的话，去寻找那言外之意。从心理学的角度来看，委婉含蓄的话，不论是提出自己的看法还是劝说对方，都能顾及对方的自尊，使对方容易赞同、接受你的说法。

　　二、说话委婉的技巧

　　1、指代不明地暗示

　　使用不定代词代替“你”或“我”把有关意思表达出来，使有关话语听上去稍微平和一些。例如：“这年头，谁不想挣钱呀？”暗含的意思是：“我也想挣钱。”

　　2、满含深意地暗示

　　通过使用被动句式避免提及施事者，把有关意思表达出来，以显得婉转一些。例如：“如果事情成了，大家都会有好处。”其暗示的意思在于：“事情成功后，我会给你奖励。”

　　3、提供线索得暗示

　　通过提供有关线索，间接引导对方考虑自己的建议或请求，给自己和对方都能留下很大的余地。在销售过程中经常会用到，例如：“某某商品仅存多少，售完为止。暗示你这是一件抢手货，去晚就买不到了。

　　4、拐弯抹角的暗示

　　通过拐弯抹角的说话方式把有关意思暗示出来，以免直接驱使对方，令人感到面子难下。例如在和邻居聊天的时候说：“下午快递公司要过来送东西，而我下午正好有事，这可怎么办？”其实是在暗示对方帮自己签收一下。请人做事，不必都要具体细细讲明。有很多情况下只要给对方一点儿暗示即可，这样就显得很自然。

　　5、预设前提地暗示

　　通过蕴含的前提把有关意思暗示出来，使对方自然而然地按照自己的要求去做。例如：“他之前有过这方面的经验。”暗示：这件事应该让他去做。

　　三、委婉拒绝

　　1、别当着别人的面拒绝

　　人都有面子、自尊，当着别人的面立即说不，就直接伤了别人的自尊心，觉得很没面子。要避开公众，私下讲明白。

　　2、温和拒绝

　　先表示出尊重、同情，再慢慢讲明拒绝的理由，使其相信你是出于无奈。不能张口就说“不行”，没有缓冲会使人产生强烈的反感。

　　3、别全部拒绝

　　能做到一部分就答应一部分吧。别人求你也是难张口的，别轻易地、太随便地全都拒绝，有时候会失去许多帮助别人获得友谊的机会。

　　4、缓一缓再说

　　过一段时间，拖一拖会逐渐降低对方的期望值，有一个消化、理解的过程，再给出一个合理的理由。当然，不能无限期的没有回音。

　　5、压低自己

　　适当地说一说自己的短处，表现出谦虚、心有余而力不足的态度，平衡对方的失落情绪，这比单纯简单的拒绝要好得多。再多讲别人（能办到的人）的长处，能使对方期望有一个归宿，可以取代原有的失望与烦恼。

　　6、转移对象

　　说出你的权限，让对方知道你的难为，并表示出歉意。当对方知道不是你的主要原因，应该不会责怪你，也会望而止步，主动另想办法。